Visiweb - Soluções Criativas

Esta sessão é exclusiva para clientes VisiWeb. Este espaço foi programado especialmente para esclarecimentos de suas dúvidas operacionais sobre produtos e serviços oferecidos por nós.

Para obter um suporte adequado, rápido e eficaz, lembre-se sempre de:

Configurar email.
Publicando meu site. (em breve)
Criar Email - caixa postal (em breve)
Criar Emails redirecionador (em breve)

Conheça as dúvidas mais comuns.
95% das respostas às suas questões estão aqui!

Correio/ email. (em breve)
Como pagar. (em breve)
Home page e FTP. (em breve)
Perdi minha senha. (em breve)

Aqui poderemos, de forma inteligente, rápida e intuitiva, resolver imediatamente 95% das questoes relativas a prováveis erros junto a algumas áreas de sua hospedagem.

Não estou recebendo emails. O que pode estar acontecendo?

Para identificarmos esta questao, é importante verificar os seguintes passos, nesta ordem.

1- Sua página esta normalmente? ** Clicar em sim, ou clicar em nao. Caso o cliente clique em sim, mostrar a proxima pergunta. Caso clique em nao, abrir o seguinte texto. ***
(Sua pagina esta fora do ar, portanto os emails devem estar sendo afetados. Isto pode ocorrer devido a problemas na sua conexão, alguma falha no sevidor, manutencao preventiva, ou ate mesmo questões relativas a registro/manutencao de dominio. Por favor, entre em contato com o suporte.

2- Tenho certeza de há espaco em disco na hospedagem?
** Clicar em sim, ou clicar em nao. Caso o cliente clique em sim, mostrar a proxima pergunta. Caso clique em nao, abrir o seguinte texto. ***
(Verifique no seu painel de controle *link para Cpanel* se o espaço total foi alcaçado, bem como se o espaço limite do email específico que não recebe mensagens estao dentro dos limites.

Se a resposta à sua questão não está nos tutoriais ou na FAQ, entre em contato com nosso suporte técnico.